Mínimo tiempo de respuesta

"Lo que el cliente quiere, cuando él quiere y donde él quiere"

Esta es la máxima que aplica DIMEL CASTILLA a la hora de realizar cualquier suministro de material.

En los últimos años, la velocidad y rapidez en la respuesta exigida por parte de los instaladores han supuesto un reto continuo que DIMEL CASTILLA ha afrontado sin ninguna duda. Para ello, ha sido necesario modificar el sistema de trabajo, reducir al máximo los tiempos muertos y acelerar, en la medida de lo posible, los tiempos de respuesta.

Para conseguir estos objetivos, DIMEL CASTILLA ha implantado los siguientes sistemas:

• Informatización total, en tiempo real. Esto hace posible que, desde la recepción del pedido hasta su preparación y disposición para el transporte, el cliente espere menos de 20 minutos.

• Elaboración de pedidos en el mismo almacén, con lectores portátiles de códigos de barras.

• Inventario permanente y actualizado, con fiabilidad al 98.2 % de existencias en
                                     tiempo real.

• Aumento del stock y del volumen de almacenamiento.

• Rápida gestión de todos los ciclos de pedido. DIMEL CASTILLA asegura un plazo de entrega en material disponible de un máximo de 6 horas desde la recepción del pedido (en tiempo hábil).